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退款流程

如何办理退款?

发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的客服人员,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。积分支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。


如何办理退换货?

如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与客服人员联系。

客服热线:0755-33560166
 
客服邮件:kf@letaojiu.com
 
补充说明:
(1) 退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。由于商品质量问题造成的退换货,相应运费由我们承担;由非质量问题产生的退换货,相应运费由客户承担。
(2) 因为银行手续繁琐,会员退货导致的退款操作,每周进行一次。
(3) 因您个人原因造成的商品损坏(自行修改尺寸等),不予退换。
(5) 商品办理退换货时需将商品本身的包装盒一并退回。会员进行退换货时,所退换的酒款需返回到仓库、经确认问题后,再进行退换处理。
(6) 通常一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全再与我们联系。
(7) 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
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